Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Responsable
BELEN PERCOVICH RAMBAU (ZEROVATIO), NIF 14031693Z, Diseminado El Hornillo, 29651 Mijas (Málaga). Correo: info@zerovatio.es.
Qué datos tratamos y para qué
| Cuando usas | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| El comparador | Factura de luz y sus datos (potencia, consumo, importe, provincia, CUPS) | Calcular y enseñarte las ofertas que te convienen | Tu solicitud (medidas precontractuales) |
| La casilla «Quiero que Zerovatio guarde mi factura» del comparador (opcional) | Tu factura completa (con los datos que aparecen en ella, como nombre, dirección y CUPS), el resultado de la comparativa y el teléfono o correo que nos dejes | Guardar tu factura, revisarla a mano y contactarte si encontramos una oferta mejor | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| «Contratar ahora online» | Nombre o razón social, DNI/NIE o CIF, teléfono, correo, dirección de suministro, CUPS, IBAN, documentación aportada y firma | Tramitar el alta con la comercializadora elegida y guardar tu consentimiento firmado | Ejecución del contrato que solicitas y tu consentimiento |
| «Quiero que me llame un asesor» | Nombre, teléfono, correo si lo das, día y hora elegidos y firma | Llamarte y hacer la contratación contigo | Tu solicitud y tu consentimiento |
| Correo o WhatsApp | Los datos que nos envíes | Responder a tu consulta | Tu solicitud |
| Comunicaciones comerciales | Nombre y datos de contacto | Avisarte de mejores ofertas y revisar tu contrato | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
A quién se comunican
Solo si contratas: a la comercializadora que elijas y a la agencia colaboradora a través de la cual se tramita el alta, para firmar y activar el contrato. También a la Administración cuando la ley lo obligue. No se venden datos a nadie.
Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta
- Webador B.V. (Países Bajos): alojamiento de la web.
- Google (Gmail y Apps Script): recepción de solicitudes y correo. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo.
- Gestoría: asesoramiento fiscal, laboral y contable.
Cuánto tiempo se guardan
Mientras dure la relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales. Las solicitudes y las facturas guardadas desde el comparador que no terminan en contrato se borran en un plazo máximo de 12 meses, o antes si lo pides.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@zerovatio.es con una copia de tu documento de identidad. Si crees que no se respetan tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y solo accede a ellos la titular.
Más información: Política de cookies · Aviso legal.